作为一个普通老百姓,现在炒的火热的“5G+VR”到底是个什么鬼?如何影响我的生活?我是这个时代的参与者,还是旁观者?作为一个行业在这样的时代背景下:是生存还是毁灭,是固执的守旧还是跟上时代的潮流?这是一个严肃的问题。
2019年是中国5G元年,这两天乌镇像过年一样,互联网大佬们秀翻天。同时,2019世界VR产业大会在江西南昌同期召开。“5G+VR”像一头猛兽,气势汹汹的来了。作为房地产行业,如何踩准风口,像猪一样飞起来?
以前,开这样的互联网大会,房地产行业的一些大佬多少还会参加。但是最近两年,房地产调控成为国家的重要战略,“房住不炒”成为这个行业的紧箍咒。在这样的背景下,大佬们低调了,热闹也不怎么凑了。似乎房地产成为一个不能说的公开的秘密。但是,中国房地产行业是客观存在的,就在那里,不说不等于没有。这个行业也需要发展,需要进步,需要用最新的科技成全行业的升级。今天,我们来畅想一下在这个5G+VR的时代,房地产营销方式升级的前路在哪。上周去曼谷走了一圈,看了曼谷的楼盘,最大的体会是:每个项目都在用VR展现项目的规划和区位。无论是针对本国购房者还是海外购房者,似乎VR成为曼谷楼盘的标配。这样做的目的很简单,就算在语言不通、在客户未能及时到达现场的情况下,用航拍和VR给客户展示项目的地理位置、规划和户型,体验感非常好。这种未到现场客户就能真实体验项目的方式,值得我们借鉴。接受新事物,是一个行业发展的基础动力。
再回到国内,曾经房地产销售的辉煌似乎让从事这个行业的一些人有点“飘”。认为只要是个楼盘都可以卖出去的思想依旧占据了大部分人的心。他们把价格作为房地产销售的底裤,总单方面认为只要拔了底裤,一切都不是问题。但,真的就这么简单?
让我们来为买房者画个像,为什么我们能画?因为我是一个买房者,我们接待过很多的买房客户。在房子的需求上,我们有一样的地方。
“我想知道楼盘到底在哪里,南屏街我了解,但经开区我不熟悉”
“你不要给我打电话了,能否先给我看看你们的项目,你们的户型”
“我想感受户型和项目环境,而不是听你说”
“我希望更省时,每次去看房一天的时间就没了”
“我需要思考、需要和家人商量,但一张户型单页真的不够”
“你们工地这么高的围墙,到底建到哪里了”
“我是希望价格更优惠,但是你没有形象的告诉我到底什么是物超所值”
对,这就是购房者的需求。扪心自问,你能解决这些难题么?一个行业如果和这个时代科技的发展脱节,这是要吃大亏的。固执的呆在舒适区,人心首先开始颓废。痛苦的改变和发展,最后吃糖肯定是你。国家只是在调控房价方面有严格要求,而如何让整个行业健康发展才是国家和社会最关心的事情和最终目的。在5G+VR的时代,我们怎么办?
一、VR将成为楼盘的第一体验区
VR翻译为虚拟现实技术(英文名称:Virtual Reality,缩写为VR),又称灵境技术,是20世纪发展起来的一项全新的实用技术。虚拟现实技术囊括计算机、电子信息、仿真技术于一体,其基本实现方式是计算机模拟虚拟环境从而给人以环境沉浸感。随着社会生产力和科学技术的不断发展,各行各业对VR技术的需求日益旺盛【百度百科】。
以前,我们去看楼盘,就算到了现场纸质媒介是我们获得项目信息的主要来源。踩盘,更多的时候就是把别人的纸质宣传资料拿回来研究。而作为购房客户来说,你王婆卖瓜式编撰出来的东西,我如何信你?如果我没有到达现场,你一个电话能把项目的环境和户型“说给我”?
曾经,地产广告是平面设计和摄影的辉煌,得奖无数。但广告的形式主要是图片,图片多数时候的来源主要是“创意”和“Ctrl+C/V”。但是这样的形式背后,虚假宣传一直被大家诟病。就像当年春晚小演绎的“你们广告上说的鱼呢”“鱼被天鹅吃了”“天鹅呢”“吃饱飞走了”。如今,楼盘要给客户看的东西应该客观而真实的,不经“创意”的项目环境。
其次就是几乎每一个楼盘会修一个高大上的售楼部,做一个漂亮的样板房。以此作为楼盘的第一印象。但是,购房者如果不到现场,如果感受到你的高大上?特别是项目的区位、环境和户型,你一张设计漂亮的区位图购房者真的就看得懂吗?看了之后就真的了解楼盘周边的实际情况了吗?一张平面的户型图真的能让客户体验户型结构和生活方式?我看不一定。要知道直观才是人接受信息的最好方式,抽象的东西需要思考,而我们的大脑最喜欢做的事情是偷懒。
美的虚假,不如丑的真实--潘财主说的
但是,这一切即将改变了。如果VR成为楼盘展示的第一体验区,一切的问题都显得真实,显得有诚意,显得触手可及。在触手可及的地方,我们才能放下防备,静心体会我要的生活方式应该如何的存在。
最好的售楼部现场也需要客户到场之后才能体会,但是如果客户在手机上就可以感受不是更好?用航拍视频和VR实景让客户真实体验楼盘周边的环境,一个实拍的全景VR可以让购房者从上帝视觉身临其境感受户型和生活方式。无需太多语言,无需到达现场,好的东西自然会吸引购房者的青睐
可是,这么好的东西为什么还没有多少楼盘使用?因为曾经太好卖了。而未来是否还有当年的市场,有那么多冲动的置业者?我们可以肯定是没有了。理性购房、刚需购房是中国未来购房置业的主流,一般人不对一个楼盘有详尽的了解,大家是不会下手的。如果你还想靠信息不对等来赢得客户,已经是痴人说梦。不信,下一个淘汰的就是你。
二、AI、大数据分析迟早会运用到房地产行业
人工智能(Artificial Intelligence),英文缩写为AI。它是研究、开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的理论、方法、技术及应用系统的一门新的技术科学【百度百科】。
AI人工智能也是2019年的热搜。机器人能干的事情已经超出我们的想象,不仅制造业,在房地产行业智能化也是大趋势。这对从事这个行业的人员,包括开发建设、营销、广告、物业服务等都是一个不小的挑战。
举个例子,房地产行业真的就不能实现线上看房、下单、接房吗?很多人都会说不可能。为什么呢?“房子不是标准化产品”“金额太大不放心”“信息不对等”。在我看来,一切的不可能都有可能。20年前你知道什么AI、VR?你会想到“航模”最后变成了“无人机”?
为什么房子就不能线上卖呢?在我看来完全可以,至少一部分工作是完全可以线上完成的。比如,购房者可以在线上对楼盘进行一个全方位的了解,就算不是标准化产品,把一个楼盘的全部信息搬到线上是完全没有问题的。通过VR、视频、标准信息规范,一个楼盘全部DNA就可以到线上。只要发布者不作假、不敢作假【需要国家政策支持,就像购房合同从纸质版到网签一样】线上看房完全可行。
其次,购房者对某一个楼盘感兴趣,想到现场。那为什么我们不能做到和酒店一样?如果是现房,运用智能门锁,给预约的客户发送开门密码,由客户自助看房。样板间也一样。购房者看完后密码自动失效。如果客户满意要购房,直接到开发商签约部签约交钱即可。最终,开发商可能只需要一个签约部们。线上机器人的服务可以做到7×24不间断。
再来说说大数据。目前的我国大数据分析已经领先世界,你刚在头条看了一辆车的新闻,一会淘宝就给你推荐一个汽车配件。并且通过数据匹配的方式,推荐给你感兴趣的和你匹配的商品。
大数据(big data)是指无法在一定时间范围内用常规软件工具进行捕捉、管理和处理的数据集合,是需要新处理模式才能具有更强的决策力、洞察发现力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资产【百度百科】。
房地产也一样,购房者对楼盘选择和匹配的难度是非常大的,也是非常耗时耗力的。很多人特别是第一次购房的人,根本不知道自己应该怎么买房,什么样的房子才适合自己。这时,如果能通过数据匹配,这种数据匹配不是价格、户型、地段等几个简单的指标来完成。而是通过购房者的生活习惯及生活数据,包括消费、收入、经常往来区域、亲戚朋友所在区域、个人深度喜好、消费价值观、未来10-20年对配套的需求等等一系列数据的分析整合,再根据全区域的楼盘数据,匹配给购房者最优化的选择。
三、5G时代,内容产生购买力
今日头条说信息产生价值,潘财主说内容产生购买力。如今的短视频和直播行业如火如荼,抖音带货、直播带货成为流行,看看卖口红的小哥就知道威力了。
在5G到来网速提升后,用手机看视频和直播已经不是流量可以限制的。房地产行业就不搭上这趟高速列车?目前楼盘的营销更多还是“硬广”居多,没有“内容”,缺乏“信息”。视频看房、直播看房、在线交流等新的方式并没有常规化。
在内容方面,行业一直在探索用什么方式去吸引购房者,就算一个很好的楼盘,如何把卖点变成内容是营销总监们头痛的问题。在我们看来,内容的真实性是基础,戏剧性是突破,穿插广告是点缀,本地化是核心。
这个时代,改变方式,创造内容是房地产营销必须要完成的标准动作。你告诉客户一个购房知识点,远比你说我们的楼盘绿化好有效。告诉客户哪种是好户型,远比你说我们楼盘的户型是最好的有信任感。
最后就是内容的发布渠道,很简单,手机、手机还是手机。在移动互联网的时代,手机为王。如果你还想在PC端获取客户,还想通过户外大牌获得好感,还想用一句“坐拥城市繁华”作为卖点,你真的OUT了。
这确实是一个变化太快的时代,科技是可以实现我们对美好生活的向往的。因循守旧,每天呆在舒适区注定要成为“前浪”。就像当年力挺马总那个小伙子:我只要证明我们的商业眼光。如果你也是这么想的,也从事这个行业,那么立即行动。